英国有全国统一规定的紧急情况拨打电话号码—— 999 。这一号码是免费的，即使在公用电话亭拨这一号码也不需投币。一旦面临紧急情况需与警察、消防队或救护车联系，可拨打这一紧急号码。拨通后请先告诉接线生您所需要的服务项目，如报告火灾，请讲“ Fire Brigade, please! ”然后报告火灾发生地点；如报告暴力、抢劫，请讲“ The police, please! ”并简单描述事故发生情形及地点；如有人需要抢救、孕妇临产等，请讲“ Ambulance, please! ”接着描述一下症状。一般的情况下，救护车是随叫随到，很少耽搁。救护人员会根据报告人报告的情况，酌情处理，通常会带上担架、氧气瓶和毛毯等。

医疗与住院

英国政府下属的国民医疗服务（ National Health Service ，简称 NHS ）负责公民的基本医疗服务工作（除牙科外）。外国学生、学生家属或赴英工作人员如将在英国居住 6 个月以上，便可享受 NHS 的待遇。这样在就诊时就不需要任何诊费，不过需要负担药费。

要在英国看医生（英国人通常称就诊所里的医生为， General Practitioner ，简称 G.P. ），首先必须在其居住地区的诊所（ surgery ， clinic ）登记注册。如果就读的大学内设有医疗中心（ Health Centre ），最好在校内注册。有些诊所可能要求申请人在注册时进行一次体检，主要是给将来指定的 G.P. 提供参考数据。申请人注册后 4 周左右将会收到 NHS 寄来的医疗卡（ Medical Card ），卡上注明申请人的姓名、出生年月日、医疗号码和 G.P. 的名字。

平时看病都以电话方式预约时间。看完 G.P. 后，要把处方拿到药局（ chemist, pharmacy ）配药。如行动不便、高烧等可拨打诊所的紧急电话请求医生出诊（ home visit ）。

与中国的情形不同，在英国，人们不直接到医院去看病，除非需要急诊或医生要求患者去做某项检查。英国政府下属的医院均为免费。病人一旦住进医院，一切费用（包括大型手术费）便全部免除。医院每天免费提供三餐和两次茶点。家属、朋友应尽量在规定的探病时间内探望病人。在英国住院最大的问题就是等候排期。如果没有生命危险的话，手术的等待时间一般是 6 个月左右，有时可能更长。